2020-2021年度，在学校党委的正确领导和大力支持下，门诊部始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在全体干部、党员、员工的共同努力下，以服务师生为中心，认真开展党史教育，坚持党建引领，严格落实防控措施，加强医德医风教育，规范医疗服务行为，强化服务意识，团结一心，圆满地完成各项工作任务。现将一学年来的总结如下： 
  一、认真开展党史主题教育，加强思想建设和作风建设，坚持党建引领，充分发挥党支部战斗堡垒作用。
  1.认真开展党史主题教育，认真学习习近平系列重要讲话精神；学习中国共产党党史；“学党章、强党性”进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”；加强学习强国平台的学习，提高理论素养，以人为本，全心全意为师生服务。
  2.紧抓党支部规范化建设，以三会一课为抓手，严格落实支部组织生活制度，开展“佩戴党徽、亮明身份”、“我为群众办实事”等一系列活动，在学习上下功夫，在行动上动真格、出实招，坚持党建引领，充分发挥党支部战斗堡垒作用，特别在新冠肺炎防控工作中领导班子和党员同志积极起到带头作用，带头加班，及时解决和处理问题，确保疫情防控工作顺利开展。
  二、加强医德医风建设，强化服务意识，强调医疗质量、确保医疗安全。
  将意识形态责任制工作和医德医风建设相结合及与本职医疗卫生工作相结合，用实际行动体现在各自实际工作中。继续强调“医疗质量”、确保“医疗安全”，对照工作要求标准找问题，发现问题及时解决。将意识形态责任制工作、师生健康、学习强国、党史学习教育等活动与本职工作相结合，对照工作要求、发现问题及时解决，确保服务到位，确保师生身体健康和医疗安全。特别在新冠肺炎防控期间，坚守岗位，尽职尽责，联防联控，做好健康监测、登记、追踪、管理，确保医疗安全。门诊部还通过制度化建设、人员素质建设、医德医风建设等有效措施，着力打造人民群众满意的医疗卫生服务。在工作中倡导做到四多：即“多解释、多沟通、多理解、多帮助”。作为医务工作者都要认真审视手中的权力，正确对待、谨慎用权，既治病救人，又维护患者权益。党员干部自觉履行“一岗双责”，自觉以下率上，坚持理想信念。门诊部还不断强化为师生、为病人服务意识，构建和谐医患关系，以医疗质量安全为重点，努力不断提高医疗水平和服务质量，切实保障医疗质量和安全，做到尽量让师生得到满意服务，通过各种途径和方式尽力切实做好医疗服务。
  三、严格落实疫情防控措施，确保校园健康安全。
  1.制定和完善新冠肺炎防控相关制度，筹备和发放防控物资，医务人员坚守岗位，做好健康监测，做好发热师生病情登记、跟踪、处理和相关隔离等工作。根据疫情需要向师生发放宣传单，遇到发热或其他相关疫情及时出诊和处理问题，严格按照上级要求做好各项防控工作。门诊部按照上级要求结合门诊部自身实际情况同时制订门诊部新型冠状病毒肺炎感染防控处置预案和工作流程，制定医院感染防控，做好感染性医疗废物处置和管理，开展诊疗和健康监测，同时医务人员注意做好个人防护。
  2.实时关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情进展情况，不断学习新的诊疗方案、传播途径、预防措施等知识，并不断公布相关资料在门诊部（含三水医务室）工作群中，让医务人员及时学习新内容，传播新知识，积极做好防控相关工作。门诊部坚持以防控新型冠状病毒感染的肺炎等传染病为重点，全方位加强门诊部清洁卫生，增加地面消毒清洁次数，做到日常通风换气，保持室内空气流通，为广大师生创造卫生、整洁、健康、文明的就医环境。
  3.按照上级相关要求，管理和跟踪医学观察人员，医学隔离观察期间，师生如有身体不适，门诊部也会给予医疗帮助和安慰，并根据病情轻重提供上门看诊、送药、测量体温或联系安排转诊等服务。
  4.加强联防联控。按照疫情防控属地管理的原则，学校与辖区防疫部门加强联系，密切关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势的发展变化，及时掌握信息，获取属地卫生健康部门的专业指导。
  5.严格执行日报告、零报告制度。按照学校和上级卫生部门的要求，医务人员在日常诊疗过程中对发热症状的病例坚持日报告、零报告制度；对于出现肺炎相关症状的病例，或者接到新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例信息时，按上级要求及时上报学校、卫生疾控对应部门，启动应急预案处置；按照医学专业防控要求管理病例，及时做好应对防控相关工作。
  6.坚持首诊负责制，加强预检分诊等诊疗工作。继续做好诊疗过程中的体温监测和流行病学史调查。每天关注和更新风险点。门诊部和三水医务室工作条件有限，医务人员克服冬冷夏热的工作环境困难，特别是今年5-6月广州疫情期间，坚持做好预检分诊工作，及时准确发现发热患者，接诊一例，处置一例，观察一例，杜绝隐患。
  7.及时为师生排忧解难。对学院、各部门、师生提出问题及时给予咨询，及时给予防疫建议。跟踪管理入住化四的黄码人员、跟踪管理密接人员的密接人员、管理重点人群等。
  8.配合完成核酸检测和疫苗接种工作。积极配合学校开展师生大规模核酸筛查，并在长达一个月的疫苗接种工作中，每日1名医务人员参与服务。
  9.开辟绿色通道。为方便我校发热师生就诊，与广东省第二人民医院协商，开通发热师生绿色诊疗通道。
  10.开展疫情防控演练，提高应急处置能力，确保师生顺利返校。
  四、门诊部进行加强规范执业，确保医疗安全。继续把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为头等大事来抓，要求严格遵守操作规范，认真落实首诊负责制。门诊部本年度圆满地完成了本部和三水两校区师生员工的医疗、卫生防疫、预防保健、健康教育、学生医保及两校区24小时的值班医疗任务，做到了无传染病在校内流行，全年无医疗差错和事故发生。按照教务处的课程安排，圆满完成大学生健康教育教学工作，无教学事故发生。
  五、认真组织并圆满完成师生体检，完成了教职工体检、学生体检的招标和安排等工作，做好登记、复查、跟踪并提出保健建议，完成了学生体检表的整理、归档、保管、借阅工作，对学生部分异常的同学签署门诊部出具的知情同意书。
  六、做好传染病的监控、登记、疫情报告工作，加强与当地卫监所、疾病控制中心及市区卫生局等部门的联系与沟通，严格按法规与管理制度实行传染病管理。通过网站、海报、宣传栏、咨询等形式，根据季节不同，适时对全体师生提出保健建议，发放宣传单。协同后勤管理处完成各食堂卫生检查工作。
  七、积极开展在校生医疗保险工作，耐心解释医疗保险的相关政策和待遇等问题，及时办理相关工作，及时反馈问题给医保局，尽力帮助学生解决问题，并积极做好相关工作。
  八、加强业务学习，提升专业技能。通过网络、执业培训和其他多种方式，加强医务人员业务学习；重视急救技能训练，加强了对紧急救护的应对能力。
  九、门诊部严格按照《广东财经大学全日制学生普通门（急）诊医疗管理暂行规定》和《广东财经大学教职工公费医疗管理规定》报销医疗费。医疗报销工作坚持公平公正原则，不徇私情。本学年度顺利地完成了医保学生和教职工医疗报销工作任务，无特殊问题发生。在疫情期间，为减少人员聚集，主动调整审核方式和时间，随来随审，大大方便师生，减少师生来回跑。
  十、严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的要求办事情、做决策，确保决策的科学化、民主化。注重坚持公平公正和反腐倡廉，廉洁自律，无违法违纪情况发生。
  今后，门诊部将继续强化责任，扎实开展工作，以最大努力把卫生健康服务工作做好。